Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса «ОтзывКонтроль», принадлежащего самозанятому Лифанову Л.А. (ИНН 301302351541, далее — Оператор).
1. Какие данные мы собираем
При использовании сервиса мы можем собирать следующие данные:
- Данные Telegram: Telegram ID, имя пользователя (username), язык приложения — передаются автоматически при старте бота;
- Данные о бизнесе: название заведения, ссылки на карточки в Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС, которые вы вводите самостоятельно;
- Платёжные данные: факт и сумма оплаты, идентификатор транзакции — передаются платёжным провайдером ЮКасса; номера карт мы не храним;
- Текст отзывов: публичные отзывы с карт, необходимые для генерации ответов.
2. Как мы используем данные
- Предоставление доступа к функциям сервиса согласно выбранному тарифу;
- Генерация персонализированных ответов на отзывы с помощью ИИ;
- Уведомления о новых отзывах и статусе подписки через Telegram;
- Улучшение качества работы сервиса.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
3. Передача данных третьим лицам
Для работы сервиса данные могут передаваться:
- Anthropic (Claude API) — для генерации ответов на отзывы. Передаётся только текст отзыва и контекст бизнеса без личных данных пользователя;
- ЮКасса — для обработки платежей в соответствии с их политикой конфиденциальности;
- Платформы (Яндекс, Google, 2ГИС) — публичный доступ к API для чтения отзывов и публикации ответов.
4. Хранение данных
Данные хранятся на защищённых серверах в Европейском Союзе. Срок хранения — до прекращения использования сервиса + 30 дней для завершения операций.
При отмене подписки вы можете запросить удаление ваших данных, написав на support@отзывконтроль.рф.
5. Безопасность
Мы используем шифрование HTTPS для передачи данных. Доступ к данным имеют только технические сотрудники, необходимые для поддержания работы сервиса.
6. Права пользователя
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы вправе:
- запросить информацию о хранимых данных;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных.
Для реализации прав обращайтесь: support@отзывконтроль.рф
7. Cookies
Сайт отзывконтроль.рф не использует отслеживающие cookie-файлы. Технические cookie могут использоваться только для корректной работы сайта.
8. Изменения политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на странице отзывконтроль.рф/privacy.html. При существенных изменениях пользователи уведомляются через Telegram-бот.
9. Контакты
Оператор: Самозанятый Лифанов Л.А.
ИНН: 301302351541
Email: support@отзывконтроль.рф